Politica sui rimborsi

In DDA Automotive la soddisfazione del cliente è prioritaria. Qualora i prodotti acquistati non soddisfino le aspettative, è possibile restituirli secondo le modalità descritte di seguito.

1. Diritto di Recesso Ai sensi della normativa vigente, i clienti consumatori hanno diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per l'Accettazione del Reso Per poter ottenere un rimborso, i prodotti resi devono rispettare i seguenti requisiti:

• Integrità: Il ricambio o l'accessorio non deve essere stato montato, usato, manomesso o danneggiato.

• Imballo originale: I beni devono essere restituiti nella confezione originale intatta, completa di tutti i componenti, accessori e documentazione presenti al momento della consegna.

• Identificazione: Non verranno accettati resi privi della preventiva autorizzazione da parte del nostro supporto.

3. Procedura di Richiesta Reso

1. Contatto: Inviare una richiesta di reso ai recapiti ufficiali indicando il numero d'ordine e il codice del prodotto.

2. Autorizzazione: A seguito della verifica della richiesta, invieremo le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il pacco.

3. Spedizione: Imballare accuratamente la merce ed effettuare la spedizione. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo errori da parte di DDA Automotive o invio di prodotti difettosi.

4. Tempistiche e Modalità di Rimborso

• Verifica del reso: Una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino, il prodotto verrà ispezionato dai nostri tecnici entro 3-5 giorni lavorativi.

• Erogazione del rimborso: Se la verifica ha esito positivo, l'importo relativo ai prodotti resi verrà riaccreditato entro 7-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.